Ychydig wythnosau yn ôl, cyhoeddodd Samsung ganllawiau diogelwch newydd ar gyfer pob perchennog Galaxy Nodyn7 yn y Weriniaeth Tsiec gyda dyfeisiau gwreiddiol a rhai newydd. Mae Samsung yn annog cwsmeriaid yn gryf i roi'r gorau i ddefnyddio'r ffôn symudol, gwneud copi wrth gefn o'u data a diffodd y ddyfais.
Mae Samsung Electronics wedi cadarnhau ei fod yn gweithio gyda'r holl bartneriaid busnes ar draws y rhanbarth i roi rhaglen newydd ar waith lle bydd cwsmeriaid yn gallu cyfnewid eu Galaxy Nodyn7 ar gyfer Galaxy S7, o bosibl Galaxy S7 ymyl. Ar yr un pryd, bydd cwsmeriaid yn gallu defnyddio taliad y swm gwahaniaeth ar gyfer prynu model arall, neu gael y swm llawn ar gyfer y pryniant yn ôl Galaxy Nodyn7. Os cawsant e.e. sbectol VR ar gyfer y ffôn fel rhan o'r digwyddiad rhag-archebu, byddant yn cael eu cadw fel diolch am y cymhlethdodau a achosir.
I gyd informace bydd gwybodaeth am sut y bydd y rhaglen gyfnewid yn mynd rhagddi ar gael ar y wefan www.samsung.cz.
I bob perchennog Galaxy Bydd Nodyn 7 yn cael cynnig un o'r opsiynau:
- Amnewid dyfais Galaxy Nodyn7 ar gyfer Galaxy S7 neu Galaxy S7 ymyl gyda thalu'r swm gwahaniaeth
- Talu'r swm llawn ar gyfer y caffaeliad Galaxy Nodyn7
Dywed Ondřej Koubek, rheolwr cysylltiadau cyhoeddus Samsung Electronics Czech a Slofaceg:
“Ein blaenoriaeth lwyr yw diogelwch ein cwsmeriaid. Felly, pob perchennog Galaxy Rydym yn annog defnyddwyr Note7 yn gryf i roi'r gorau i ddefnyddio'r dyfeisiau hyn, gwneud copïau wrth gefn o'u data a diffodd y ddyfais. Mae'n wir ddrwg gennym nad ydym wedi cyrraedd y safonau uchel y mae ein cwsmeriaid yn eu disgwyl gan frand Samsung. Diolch yn fawr iawn i bawb am eu hamynedd ac ymddiheurwn am yr anghyfleustra.”
“Rydyn ni nawr yn gweithio’n galed iawn gyda’r holl awdurdodau perthnasol i ddatrys y sefyllfa hon. Fodd bynnag, ar yr un pryd, rhoddais lawer o bwyslais hefyd ar ddechrau rhaglen gyfnewid fel bod pob dyfais yn cael ei dychwelyd neu ei chyfnewid mor gyflym ac effeithlon â phosibl. Galaxy Nodyn7 ac felly lleihau unrhyw risg i'n cwsmeriaid. Yn achos unrhyw gwestiynau, gallwch gysylltu â'n llinell wybodaeth 800, y byddwn yn hapus i'ch helpu ag ef."
