Cyflwynodd Samsung wasanaeth gwasanaeth arbennig Fy teledu QLED, sy'n dod â mewnforio a gosod rhad ac am ddim, gwasanaeth o'r radd flaenaf a gwasanaeth cymorth ar-lein Live Assistant i berchnogion y gyfres deledu QLED premiwm.
Llongau a gosod proffesiynol am ddim
Pan fyddwch chi'n prynu teledu QLED mewn siop brand Samsung neu ar yr e-siop swyddogol, gallwch archebu ei osod am ddim trwy'r gwerthwr neu linell wybodaeth My QLED (800 24 24 77). Bydd y technegydd yn cytuno ar amser gosod gyda'r perchennog newydd, yn codi'r teledu o'r deliwr, yn ei ddanfon i'r cyfeiriad a roddir a'i osod yn y lleoliad a ddewiswyd (wal, bwrdd, stand ...). Yn dilyn hynny, mae'r technegydd yn cysylltu'r teledu QLED, yn gosod popeth angenrheidiol yn unol â dewisiadau'r perchennog newydd ac yn dangos iddo sut i reoli'r teledu ei hun. Os oes diddordeb, bydd y technegydd yn mynd â'r hen deledu i waredu ecolegol.
Atgyweirio o fewn 48 awr neu deledu newydd
Gyda gwasanaeth premiwm Moje QLED TV, nid oes angen cludiant cymhleth y teledu i'r ganolfan wasanaeth a'r aros hir i'r gwaith atgyweirio gael ei gwblhau. Gall perchennog teledu QLED a brynwyd yn y Weriniaeth Tsiec a Slofacia fanteisio ar y posibilrwydd y bydd technegydd Samsung yn dod i atgyweirio'r teledu QLED yn uniongyrchol yn ei gartref. Os na all y gwaith atgyweirio gael ei wneud yn uniongyrchol ar y safle ac y dylai gymryd mwy na 48 awr, bydd y perchennog yn cael teledu QLED newydd yn rhad ac am ddim trwy gydol y gwaith atgyweirio.
Llinell gymorth premiwm
Os oes angen cyngor arnynt gyda gosodiadau neu broblem dechnegol, gall cwsmeriaid gysylltu â'r llinell wybodaeth arbennig 800 24 24 77 neu ddefnyddio'r gwasanaeth Cynorthwyydd Byw rhyngweithiol newydd. Trwyddo, bydd cynorthwywyr hyfforddedig yn helpu cwsmeriaid mewn ffordd arloesol a hwyliog mewn sgwrs fideo ryngweithiol. Mae rhagor o wybodaeth ar gael yn samsung.live-assistant.cz
