Eleni, mae Samsung eisiau dod yn gwmni sy'n rhoi'r cwsmer yn gyntaf. Dywedodd Is-Gadeirydd y Bwrdd a Phrif Swyddog Gweithredol y cawr technoleg o Dde Corea, Kim Ki-nan, hyn ar achlysur dathliad y Flwyddyn Newydd.
Y llynedd gwelwyd newidiadau cymdeithasol ac economaidd radical yn y gymdeithas a'r economi, ac eleni, yng ngeiriau pennaeth Samsung, ddylai fod "y cyntaf i ymateb i newidiadau a pharatoi ar gyfer y dyfodol." Yn benodol, mae hyn yn golygu y dylai Samsung "droi'n gwmni creadigol lle mae her ac arloesedd yn byw ac yn anadlu, a lle mae'r cwsmer yn ganolog i'r sylw, ac sy'n cynyddu gwerth cwsmeriaid ac yn gwella profiad y cwsmer."
Mae'r datganiadau hyn yn berthnasol i Samsung Electronics yn ei gyfanrwydd, nid dim ond y segment symudol. Ychwanegodd Kim, er mwyn addasu i'r "normal newydd" a bod yn well nag eraill, bod yn rhaid i'r cawr technoleg wneud rhai newidiadau angenrheidiol eleni a pharhau i "adeiladu perthnasoedd â phartneriaid, cymunedau lleol a'r genhedlaeth nesaf wrth ymateb yn weithredol i ofynion cymdeithasol."
Ymatebodd Samsung eisoes i'r newidiadau yn y farchnad a achoswyd gan y pandemig coronafirws y llynedd - er enghraifft, trwy helpu gwneuthurwyr masgiau i gynyddu gallu cynhyrchu trwy ei arbenigedd mewn ffatrïoedd craff, a hefyd rhoi miliynau o ddoleri i sefydliadau sy'n ymladd y pandemig.
Gallech fod â diddordeb mewn
