Samsung yw un o'r gwneuthurwyr oergelloedd mwyaf yn yr Unol Daleithiau, ond yn ystod y blynyddoedd diwethaf "honnir" nhw sydd â'r nifer fwyaf o gwynion gan gwsmeriaid yno. Oherwydd hyn, mae asiantaeth y llywodraeth y Comisiwn Diogelwch Cynnyrch Defnyddwyr (CPSC) bellach wedi "goleuo" ar y cawr Corea. Hysbysodd am y peth we Papur newydd USA Today.
Yn ôl USA Today, mae tair o bob pedair cwyn diogelwch oergell a ffeiliwyd ers 2020 wedi dod gan gwsmeriaid Samsung. Ac ym mis Gorffennaf eleni, fe wnaeth defnyddwyr ffeilio 471 o gwynion am ddiogelwch oergelloedd. Dyma’r nifer uchaf ers 2021.
Photo Gallery
Er nad yw'r CPSC wedi cyhoeddi adalw o'r oergelloedd honedig ddiffygiol na rhybudd, roedd disgwyl iddo gadarnhau ymchwiliad i Samsung yr wythnos diwethaf. Yn ôl cwynion defnyddwyr, y problemau mwyaf cyffredin gydag oergelloedd y cwmni yw gwneuthurwyr iâ sy'n camweithio, gollyngiadau dŵr, peryglon tân, ail-rewi a difetha bwyd oherwydd yr honnir bod oergelloedd yn rhedeg yn uwch na thymereddau diogel.
“Mae miliynau o ddefnyddwyr ledled yr UD yn mwynhau ac yn dibynnu ar oergelloedd Samsung bob dydd. Rydym yn sefyll y tu ôl i ansawdd, arloesedd a pherfformiad ein hoffer, yn ogystal â'n cefnogaeth i gwsmeriaid sy'n enwog yn y diwydiant. Gan fod ein cais am ddata penodol gan gwsmeriaid yr effeithir arnynt yma wedi'i wrthod, ni allwn wneud sylw pellach ar unrhyw brofiadau penodol a adroddwyd gan gwsmeriaid," dywedodd llefarydd ar ran Samsung wrth wefan y papur newydd.
Gallech fod â diddordeb mewn
Yn y cyfamser, mae cwsmeriaid sy'n anhapus â'r diffyg cefnogaeth honedig gan y cawr o Corea wedi creu grŵp Facebook. Bellach mae ganddo fwy na 100 o aelodau, felly mae ei boblogrwydd yn llawer uwch na nifer y cwynion a gofnodwyd gan y CPSC.
