Prague, Chwefror 3, 2015 - Lansiodd Samsung wasanaeth unigryw mewn cydweithrediad â siopau electroneg dethol ym Mhrâg, Brno ac Ostrava Samsung Go. Mae hyn yn byrhau amser gwarant a gwasanaeth ôl-warant yn sylweddol ffonau a thabledi brand Samsung. Diolch i gludo cyflym i canolfan gwasanaeth ac mae cwsmeriaid yn cael eu rhai nhw yn ôl yn y siop dyfais wedi'i thrwsio o fewn 36 awr*, yn lle uchafswm o 30 diwrnod. Ar yr un pryd, mae'r casgliad dyddiol o ddyfeisiau symudol gan y car Samsung Go yn sicrhau bod gwasanaeth awdurdodedig Samsung ar gael i fwy o gwsmeriaid.
“Mae'r gwasanaeth hwn yn dod â lefel hollol newydd o gyflymder a gofal cwsmeriaid i wasanaethu dyfeisiau symudol. Gyda Samsung Go, rydym yn disgwyl newid pellach mewn boddhad cwsmeriaid, sy'n fater allweddol i ni." meddai David Mrzena, cyfarwyddwr adran cwsmeriaid a gwasanaeth Samsung Electronics Tsiec a Slofaceg.
var sklikData = { llwyfen: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
Sut mae'r gwasanaeth yn gweithio?
Cwsmeriaid siopau electroneg dethol ym Mhrâg, Brno ac Ostrava nid oes rhaid iddynt aros am ddegau o ddiwrnodau i ddyfais symudol gael ei hatgyweirio, er enghraifft, pan fydd eu hegwyliau arddangos yn torri. Yn syml, mae'r cwsmer yn cyrraedd un o siopau'r gadwyn y prynodd y ffôn neu'r dabled ynddi, ac mae'r gweithwyr yn delio â'r gŵyn neu atgyweirio dyfais. Ar yr un diwrnod, bydd car Samsung Go wedi'i addasu'n arbennig yn cyrraedd y siop i fynd â'r dyfeisiau sydd wedi'u difrodi i ganolfan wasanaeth Samsung awdurdodedig. Yna mae'r car Samsung Go yn dychwelyd y ffôn neu dabled wedi'u hatgyweirio yn ôl i'r siop. Hyn i gyd o fewn 36 awr*.
Yn ogystal â siopau brand Samsung, mae gwasanaeth Samsung Go yn cynnwys cadwyni electroneg Electro World, Euronics, Datart a Comfor.
Gallwch ddod o hyd i restr gynhwysfawr o siopau mewn dinasoedd unigol yma: www.samsung.com/cz/samsunggo.
* Amser wedi'i warantu yn unig ar gyfer atgyweiriadau ar lefel gwasanaeth L1 a L2. Manylir ar lefelau gwasanaeth yn www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { llwyfen: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
