Dywedir bod grŵp o gwsmeriaid Pwylaidd yn ystyried achos cyfreithiol yn erbyn Samsung dros wydnwch ei ffonau hyblyg. Mwy na 1100 o berchnogion ystodau model hŷn Galaxy Rhannodd Z Fold a Z Flip eu cwynion ar Facebook lle buont yn rhannu eu profiadau â chymorth a gwasanaeth cwsmeriaid y cawr o Corea. Ac nid yw'r rhan fwyaf ohonynt yn hapus iawn.
Mae perchnogion ffonau smart plygadwy Samsung hŷn yng Ngwlad Pwyl yn cwyno am sawl problem. Un ohonynt yw y gall y ffilm amddiffynnol ar yr arddangosfa hyblyg gael ei niweidio dros amser. Un arall yw nad yw canolfannau gwasanaeth Samsung yn barod iawn i gymryd cyfrifoldeb a chynnig help llaw oni bai bod pwysau'n cael ei roi arnynt trwy bostiadau cyfryngau cymdeithasol negyddol.
Photo Gallery
Dywedodd llefarydd ar ran y cawr Corea yng Ngwlad Pwyl, os yw'r ffilm amddiffynnol ar yr arddangosfa hyblyg yn pilio neu'n cael ei difrodi, "rydym yn gofyn i gwsmeriaid ymweld ag un o'n canolfannau gwasanaeth awdurdodedig ar unwaith a chael ei disodli yn rhad ac am ddim yn ystod y cyfnod gwarant." Gadewch i ni ychwanegu bod y cyfnod gwarant ar gyfer jig-sos Samsung yn para blwyddyn. Yn ôl gwefan Pwyleg Gosodiad, sy'n dyfynnu'r grŵp Facebook a grybwyllwyd uchod, derbyniodd rhai cwsmeriaid amnewidiadau arddangos am ddim o dan warant mewn cyfnod cymharol fyr. Fodd bynnag, nid oedd eraill mor ffodus a chawsant eu gwrthod. Nid yw'n glir a oedd hynny oherwydd iddynt dynnu'r ffilm eu hunain.
Gallech fod â diddordeb mewn
Fodd bynnag, dywed hyd yn oed cwsmeriaid a gafodd gredyd am yr atgyweiriad fod y profiad cyfan wedi gadael ôl-flas chwerw iddynt. Maent wedi dod yn llawer mwy ymwybodol o ba mor agored i niwed yw'r dyfeisiau hyn, ac mae rhai yn ystyried eu gwerthu rhag ofn cael eu difrodi eto. Mae Samsung wedi gwerthu miliynau o ffonau hyblyg ers 2019, ac mae'r rhan fwyaf o gwsmeriaid yn ymddangos yn hapus gyda'u penderfyniad i ymuno â'r segment ffôn clyfar cynyddol hwn. Fodd bynnag, po fwyaf o jig-sos y mae'r cawr o Corea yn eu gwerthu, y mwyaf o gwynion am wydnwch y paneli hyblyg sy'n cronni. Weithiau mae hyn oherwydd gwall defnyddiwr, ar adegau eraill mae'r ffilm amddiffynnol wedi'i thynnu'n bwrpasol. Ond mae yna achosion hefyd lle'r oedd cwsmeriaid yn anlwcus oherwydd, er eu bod yn gofalu'n dda am eu dyfeisiau, bu methiant caledwedd.
Felly roedd yr haenen clawr rhwng y ffoil a'r display wedi cracio i mi yn blygiad 2 ac mae'n rhaid i mi ddweud fy mod yn falch nad wyf yn byw yng Ngwlad Pwyl.. 😀
Bodlonrwydd â gwasanaeth Samsung yn y Weriniaeth Tsiec. Cymerodd y gwaith atgyweirio yn hirach oherwydd lliw y ffôn. Ond honnir bod popeth wedi'i ddisodli ac eithrio'r famfwrdd.
Mae gennyf Samsung Z fflip 3 ac rwyf eisoes wedi delio â'r broblem ffoil ddwywaith. Y tro cyntaf ar ôl chwe mis ac yna ar ôl blwyddyn. Fe wnaethon nhw ddatrys y broblem yng nghanolfan wasanaeth Samsung trwy lynu ffoil newydd mewn tua awr. Ond dywedon nhw nad oedd wedi'i gynnwys yn y warant ac roeddwn i'n talu am y gwaith atgyweirio bob tro. Dydw i ddim eisiau ffôn sy'n costio fel hyn i mi bellach. Yn ogystal, mae'n rhaid i chi gael y ffoil yno, ond rydych chi'n talu amdano'ch hun, hyd yn oed os yw'n cael ei gludo o'r ffatri.
Rwyf wedi cael fflip am 9 mis, yr wythnos diwethaf dechreuodd yr arddangosfa ollwng yn y tro - ymhlith pethau eraill, nid oedd gwasanaeth samsung yn cydnabod y warant a dinistrio'r gwaith atgyweirio ar gyfer 11. Rwy'n ystyried ei daflu allan. Costiodd y ffôn 3 o goronau y mis i mi am y cyfnod o ddefnydd - jôc ddrud.
Torrodd fy mhlyg 2 yn y tro ac nid oedd y gwasanaeth yn cydnabod yr hawliad er gwaethaf y warant. Maen nhw'n dweud mwsogl. difrod ac maent yn anfon llun o grafiad ar yr ochr fetel a oedd yno am chwarter blwyddyn... felly nid wyf yn gweld llawer o wahaniaeth rhwng gwasanaeth Pwyleg a Tsiec.
Dim ond un crafiad yn unrhyw le ar y ffôn ac mae difrod mecanyddol eisoes, nid yw'r warant yn cael ei gydnabod. Mae'r ffilm yn para tua 6 mis i mi, ac yna mae'n rhaid i chi ei hanfon i'r ganolfan wasanaeth a thalu am un newydd... dyna'r union ffordd y mae hi. Ar y llaw arall, dyma'r ffôn gorau i mi ei gael erioed ac rwy'n hapus ag ef.
Roeddwn i'n ofalus iawn, iawn gyda'r ffôn symudol hwnnw, fe wnes i ei blygu cyn lleied â phosibl . carky o'r top i'r gwaelod ffôn symudol drud ac ni allaf wneud dim amdano .
Pam ydych chi'n prynu hwn?!
Roedd pawb yn gwybod bod y genhedlaeth gyntaf ymhell o ddal pryfed, ond mae pobl yn dal i orfod cwyno oherwydd bod yn rhaid iddynt gael rhywbeth ychwanegol. Ar gyfer technolegau newydd o'r fath, byddwn yn eu harwyddo y byddant yn eu profi ar eu menter eu hunain o gostau atgyweirio uwch.
Mae gen i ZFold3 ac mae fy arddangosfa fewnol wedi toddi ar ôl tua hanner blwyddyn o ddefnydd ac wrth gwrs nid oedd y gwasanaeth yn cydnabod yr honiad a dywedodd wrthyf fy mod wedi gwneud hynny fy hun oherwydd trin y ddyfais yn amhroffesiynol, felly ni fyddaf byth yn defnyddio ffôn gydag arddangosfa hyblyg eto !!!
Ydw, rwy'n dal i ddarllen yma yr un difrod a ddigwyddodd i mi a daeth y gwasanaeth o hyd i grafiad ac nid oeddent yn cydnabod yr honiad